São Paulo, 29 de Junho de 2010 .
Grupo de serviços da HP venderá soluções de comunicação unificada e contact center da Avaya
A unidade de serviços da HP vai vender os portfólios de comunicação unificada (UC) e contact center (CC) da Avaya, como parte de um novo acordo de três anos de duração entre as companhias.
A HP e a Avaya têm uma relação de canais estreita: a plataforma de comunicações unificadas virtualizadas, Aura, é certificada para interoperabilidade com os produtos de rede da HP, através do programa AllianceOne, e a HP também tem certificação gold ou platinum em tecnologias Avaya em vários países, além de ser platinum no programa DevConnect.
A diferença, agora, é que a HP vai oferecer todo o portfolio da Avaya de UC e CC - incluindo todos os produtos relevantes da marca, absorvidos pela aquisição da Nortel - e as duas empresas também vão colaborar em conjuntos de soluções específicos para verticais de saúde, ciência e serviços financeiros.
"Os clients hesitam em como implementar UC de modo que ela encontre seus objetivos operacionais, e a HP tem algumas qualidades em seus serviços que fazem exatamente isso", disse Bruce Mazza, diretor de marketing para soluções UC da Avaya. "Combinados à tecnologia Avaya, esses serviços podem ajudar o cliente a acelerar e pavimentar o caminho para um desenvolvimento mais complete", completou.
A HP vai oferecer os produtos Avaya por meio de sua prática de UC&C consulting services. Outros parceiros HP e Avaya terão a oportunidade de complementar a venda, segundo Jay Chitnis, sênior manager de alianças estratégicas da HP. As companhias estão à procura de novos canais, com foco em novas formas de envolver os parceiros na venda de ambos os portfólios, segundo ele. "Esse anúncio tem como alvo os serviços, mas é possível que se estendam a muito mais, especialmente no que tange a mercados verticais", afirma.
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